to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait 7048397846 hizmet numaralı Prime bireysel internet aboneliğim, Adana ili Sarıçam ilçesi Mehmet Akif Ersoy Mahallesi No:12 adresindeki iş yerimde kullanılmaktadır.
Aralık ayı başından bu yana sürekli olarak internet hızında ciddi düşüşler ve sık sık kopma sorunları yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Son olarak 13 Aralık’ta bölgede çalışma olduğu ve 15 Aralık’a kadar internet olmayacağı bilgisi verildi. Ancak verilen tarihin üzerinden zaman geçmesine rağmen hız problemi ve kopma sorunu devam ediyor, tarafıma net bir açıklama yapılmıyor ve sorun giderilmiyor. Her aradığımda kayıt açılmasına rağmen somut bir çözüm sunulmuyor ve şu ana kadar hiçbir teknik ekip adrese gelerek yerinde kontrol yapmadı.
Burası bir iş yeri olduğu için bu kesinti ve hız sorunları ticari faaliyetlerimizi doğrudan olumsuz etkiliyor. Aylık 600 TL ve üzeri ücret ödediğim bu hizmetten verim alamamama rağmen mağduriyetimle ilgili bilgilendirme yapılmaması ve sorunun uzaması kabul edilebilir değil.
İnternet hız ve kopma probleminin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa teknik ekibin adrese yönlendirilmesini ve yaşadığım uzun süreli mağduriyet nedeniyle tarafıma uygun şekilde telafi/mağduriyet giderimi sağlanmasını talep ediyorum.
Adana Bahçeşehir Mahallesi'nde yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom 50 Mbps sabit internet müşterisiyim. Ocak ayından bu yana, her gün sürekli olarak internet bağlantımda kopmalar yaşıyorum. Her 5 dakikada bir bağlantı kesiliyor ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu süreçte iki ...
11 Kasım’dan bu yana Adana Sarıçam’daki evimde Türk Telekom fiber internet hizmetimden yararlanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak 1 haftadır her gün ar...
Adana ili Sarıçam ilçesi Osmangazi Mahallesi 2062. Sokak No:22, Zeytinlik Apartmanı’nda 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanmaktayım. Binamızda ana internet sağlayıcısı olarak Türk Telekom altyapısı bulunmakta ve farklı servis sağlayıcılar da bu altyapı üzerinden hizmet vermektedir. 02.11.2025 ta...
Türk Telekom 16 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Adana Sarıçam’daki adresimde yaklaşık 18 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her gün sabah akşam Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama ve şubeye gitmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunum çözülmedi. Faturalarımı düzenli olarak g...
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse her gün internet bağlantım gidiyor, ayın dört haftasının en az bir haftasında interneti hiç kullanamıyorum. Adana Yüreğir’de bulunan adresimde bu hizmeti kullanıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlar...
Yorumlar