to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 21 Kasım tarihinde online olarak Fiber 100 Mbps internet aboneliği başvurusu yaptım, ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. İki kez kurulum için randevu verildi, her seferinde evde beklememize rağmen gelen olmadı, ne arayan oldu ne de 'geleceğiz/gelmeyeceğiz' şeklinde bir bilgilendirme yapıldı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her şikayetimde müşteri temsilcileri yeni randevu oluşturduklarını ve şu güne geleceklerini söylüyor, ancak verilen bu randevulara da ekipler yine gelmiyor. Kurulum ekipleri tarafından 'bugün gelemedik' ya da 'gelemeyeceğiz' şeklinde bir dönüş yapılmadığı için o günleri tamamen evde bekleyerek geçirmek zorunda kalıyoruz. Sakarya Akyazı’daki adresimde internet olmadığı için öğrencilerimle online derslerimi yapamıyorum. Kendi mobil internet paketim de bitti ve yeniden yüksek ücretler ödeyerek ek paket almak istemiyorum. Özellikle Perşembe günü kurulum olur diye bütün gün evden bir yere gitmedik, Pazar günü için de geleceğiz denildi, eşim de tüm planlarını iptal edip evde bekledi fakat yine gelen olmadı ve hafta sonu planımız tamamen mahvoldu.
Tüm bu aksaklıklara rağmen herhangi bir net tarih verilmemesi ve bilgilendirme yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. 262488832 numaralı hattım/başvurum için kurulumun acil olarak gerçekleştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte ödediğim ya da ödemek zorunda bırakıldığım ek internet giderleri konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
20 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom'u arayarak Fiber 100 ev interneti başvurusu yaptım. Görüşmede, internetimin 2 iş günü içinde bağlanacağı belirtildi. Ancak bugün 27 Ekim 2025 ve hâlâ bağlantı için gelen giden olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat “Bir şey yapamıyoruz, inş...
Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti için fiber altyapıya geçiş talebinde bulundum. İlk randevum 8 Ekim tarihinde verildi, ancak hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan bu randevu iptal edildi. Sonrasında 9 Ekim için tekrar randevu oluşturduk, fakat bu kez de kimse gel...
Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptık. Yaklaşık 2 haftadır her gün randevu mesajı geliyor fakat kimse kuruluma gelmiyor ve bilgimiz dışında kurulum talebimiz iptal ediliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik. Adresimizi bulamadıkları için talebimizin...
01.10.2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps ev interneti paketi için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında 1-2 gün içinde kurulum yapılacağı belirtildi. Ancak birkaç gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. 06.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hem durumu sordum hem de başvur...
16 Eylül'de Türk Telekom 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için 13:30-18:00 saatleri arasında randevu verildi ancak kimse gelmedi. Randevum 17 Eylül 08:00-12:00 saatlerine ertelendi, ardından sabah saatlerinde tekrar 18:00-21:00 aralığına kaydırıldığına dair mesaj aldım. Son olarak 11:...
Yorumlar