Kurulum Randevuları Sürekli İptal Ediliyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptık. Yaklaşık 2 haftadır her gün randevu mesajı geliyor fakat kimse kuruluma gelmiyor ve bilgimiz dışında kurulum talebimiz iptal ediliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik. Adresimizi bulamadıkları için talebimizin iptal edildiği söylendi, tekrar başvuru yaptık ancak yine kimse gelmedi. Her aradığımızda sistem problemi denilerek geçiştiriliyoruz.

Kurulumun yapılmasını istediğimiz adres İstanbul Çekmeköy’dedir ve başvuru numaramız 262174639’dur. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadık. Ancak bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadık ve Türk Telekom’a olan güvenimiz sarsıldı.

Acil olarak internet kurulumumuzun yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.