Yapı Kredi Hisse Senedi Hesabına Bilgilendirme Yapmadan Yüklenen Ekstre Ücretleri Ve Katlanan Faiz

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan hisse senedi hesabım için tarafıma yıllardır haber verilmeden ekstre gönderim ücreti yansıtılmış ve bu ücretler faizleriyle birlikte katlanarak borca dönüştürülmüştür. 2025 yılı başında yaklaşık 400 TL civarında görünen bu borç, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadığı ve düzenli iletişim kurulmadığı halde işlemeye devam etmiş ve geçtiğimiz ay 6.500 TL olarak ödemek zorunda bırakılmıştır.

Söz konusu borcu, e‑mail ile gönderilen ekstreyi fark etmem üzerine öğrenebildim. Konu hakkında banka ile görüşmeme rağmen talebim olumsuz sonuçlandı ve bu tutarın iadesi veya makul seviyeye çekilmesi yönünde hiçbir çözüm sunulmadı. Yıllar içinde küçük bir ekstre ücretinin bu denli fahiş bir rakama ulaşması ve müşterinin bu süreçte yeterince bilgilendirilmemesi tarafıma haksızlık olarak görünmektedir.

Hisse senedi hesabıma yansıtılan ekstre gönderim ücreti ve buna bağlı faizlerin detaylı olarak incelenmesini, hukuka ve banka uygulamalarına aykırı olan kısımların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına müşterilerin bu tür ücret ve borçlar hakkında açık ve zamanında bilgilendirilmesini bekliyorum.