Türk Telekom İnternet Kesintisi Sürekli Erteleniyor Ve Çözüm Yok

11 Ağustos’tan beri Türk Telekom internet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini her aradığımda altyapı arızası olduğunu, ertesi güne çözüleceğini söylüyorlar ancak her gün tarih ileri atılıyor, bugün aradığımda da bu kez 19 Ağustos tarihi verildi. Aynı durumu neredeyse her ay yaşamama rağmen sahaya gelip sorunu kalıcı olarak çözen kimse olmuyor.

Günlerdir evde ve işimde internete ihtiyaç duymama rağmen hizmet alamıyorum ve buna rağmen sorunun net bir çözüm tarihi de paylaşılmıyor. Sürekli ertelenen bahaneler yerine altyapı arızasının gerçekten tespit edilip, adresimdeki internet kesintisinin acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.

İlgili abonelik Y**** İ*** adına kayıtlı olup, iletişim numaram 0531********60’tır.