Türk Telekom İnternet Kesintisi: Çözüm Ve Telafi Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 9 Temmuz 2026 sabah saat 11.00’den beri internet hizmeti alamıyorum. Mobil uygulamada bölgesel arıza ve planlı çalışma bildirimi görünüyor ve 9 Temmuz’da başlayan bu çalışmanın 13 Temmuz’da biteceği tahmin edildiği yazıyor, ancak halen evimde internet yok ve ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi verilmiyor.

Bu süreçte her gün defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm veya kesin bir tarih alamadım. Malatya Battalgazi’de ikamet ediyorum ve internet kesintisi nedeniyle işimi yapamıyor, ders çalışamıyor ve günlük işlerimi yerine getiremiyorum. Annem ve babamın mobil verileri tamamen bittiği için onlara da sağlıklı şekilde ulaşamıyorum, bu da iletişim anlamında ciddi mağduriyet yaratıyor.

Günlerdir süren bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini, internet hizmetimin istikrarlı şekilde tekrar sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet göz önünde bulundurularak fatura indirimi veya uygun görülecek şekilde tarafıma bir telafi yapılmasını talep ediyorum.