Türk Telekom İnternet Kesintisi Çözülmedi, Fatura İndirimi Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 07.09.2026 tarihinden beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İki gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı hiç gelmiyor. Bu sorunla ilgili 5847****83 numaralı kayıt açılmış durumda.

Sorun başlar başlamaz Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece ekiplerin geleceği söylenmesine rağmen şu ana kadar ne gelen oldu ne de sorun giderildi. Aynı bina ve çevredeki komşularım da aynı kesintiden etkileniyor, yani bölgesel bir sorun olmasına rağmen hâlâ çözüm üretilmedi.

İnternet hizmetinden hiç yararlanamadığım bu günler için faturama indirim uygulanmasını ve kesinti süresine ilişkin ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kesinti nedeniyle uğradığım kazanç kaybımın da karşılanmasını istiyorum. Sorunun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.