Türk Telekom İnternet Kesintisi 32 Saat Çözülmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıltıcı Saat Veriyor

Türk Telekom ev internetim yaklaşık 32 saattir kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Burdur’daki adresimde kullandığım hatta bağlı 7042576174 numaralı müşteri kaydım üzerinden defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda bana farklı bir saat verilip internetin o saatte geleceği söyleniyor ancak belirtilen saat geliyor, buna rağmen bağlantı bir türlü sağlanmıyor.

Bu süreçte sadece bir kez, geçiştirir gibi 5 GB internet hediyesi tanımlandı fakat bu hediye de yaşadığım mağduriyetin karşılığı olmaktan çok uzak kaldı. Uzun süreli kesintiye rağmen sorunun net bir açıklaması yapılmadı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu kesinti ve mağduriyet süresince kullanamadığım internet için fatura tutarımdan kesinti yapılarak tarafıma iade/indirim uygulanmasını ve bağlantı sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.