to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom İnternet Hızı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
Türk Telekom şikayetimi bildirmeme rağmen çözüm bulunmadı. 1 - İnternet sinyalimde sorun tespit ediyorum. Türk Telekom uygulaması üzerinden kontrollerimi yapıyorum internetim de arıza olduğu tespit ediliyor. Bundan 5 ay öncesinde aynı işlemleri yaptığımda sorun yoktu. 2- Benim taahhütlü paketim 500 Mbps. Ama hiç 250 yi geçmedim. Durumu Müşteri Temsilcilerine aktardığımda bu size yeter denildi. Ben 500 Mbps lik paket alıyorsam hızımın en az 375 i geçmesi gerekiyor. Bana gece kontrol edin diye yol gösterdi Müşteri Temsilcisi. Videoları özellikle gece çektim ve çekim gücü Maximum modemin önündeyim gelen hız ise ortada. Altyapı destekliyor.
Peki soruyorum neden yardımcı olunmuyor? Her ay parayı ödüyorum alamadığım hizmete
Gelişme
Türk Telekom her ayın 10 unda paketim yenilenir. Faturamı ayın 10 unda tarafıma iletseniz borcumu öderim. Siz ne yapıyorsunuz ayın 25 inde tarafıma Faturamı bildirip sonraki ayın 5 inde hattımı kısıtlıyorsunuz! Neden peki 130 TL hat kapatıp açmak ücreti eklemek için! Yazık sizlere
Ben de TTNET i iptal ediyorum o zaman! 500 Mbps hızında paketim var. Sizin hız ölçüm programında 230 Mbps hızı hiç geçtiğini görmedim!
Kimse sorunu çözmek için tarafıma ulaşmadı
