Türk Telekom İnternet Bağlantı Kesintileri Uzaktan Çalışmayı Engelliyor

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 11.06.2026 tarihinden bu yana kesintisiz şekilde sorun yaşıyorum. Yaklaşık her 15 dakikada bir internet bağlantım kopuyor ve bu durum özellikle uzaktan çalışma düzenimi ciddi anlamda aksatıyor. Toplantılarımdan düşüyor, iş sürekliliğimi sağlayamıyorum.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 30’dan fazla kez aradım. Her seferinde “ekiplerimiz ilgileniyor, şu an yapabileceğimiz bir şey yok, bekleyiniz” denilerek oyalanıyorum ancak kalıcı bir çözüm üretilmiyor ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Yüklediğim LOG kayıtlarında da bu kopmalar açıkça görülebilmektedir.

Hizmet numaram 8862496272’dir. Sürekli kopma sorunuma kalıcı ve hızlı bir çözüm üretilmesini, gerekirse altyapı veya port değişimi gibi teknik incelemelerin gerçekten yapılarak bağlantımın stabil hale getirilmesini ve bu uzun süreli mağduriyetimle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.