to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos’tan bu yana İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturduktan sonra müşteri hizmetleriyle ve yöneticilerle defalarca görüştüm, ancak bana insan işi olduğu, kabloların arıza verebileceği ve bunun normal olduğu söylendi. Tahmini olarak 1 Eylül’de internetin geleceği belirtildi, ancak bu süreçte mağdur oldum.
İnternet hizmetini kullanamadığım bu süre boyunca fatura kesilecek ve ödeme yapmak zorunda kalacağım. Ayrıca, internetim olmadığı için mobil veri kullanmak zorunda kaldım ve bu nedenle mobil faturam da fazladan arttı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Türk Telekom’dan mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi, fatura indirimi, hızlı onarım ve mobil veri kullanımım nedeniyle oluşan ek masrafların telafisini talep ediyorum.
Yaklaşık 1,5 haftadır İstanbul Küçükçekmece’deki evimde Türk Telekom internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen yok ve modemimde sürekli kırmızı uyarı ışığı yanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve altyapı çalışması olduğu, beklemem gerektiği söylend...
29 Eylül gece yarısından itibaren İstanbul Küçükçekmece’deki evimde Türk Telekom sınırsız internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç internet erişimim olmadı. 30 Eylül’de arıza kaydı oluşturdum, bana uzaktan işlem ile çözüm sağlanacağı söylendi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hiç...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Temmuz ayından bu yana Küçükçekmece, İstanbul’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Binamızdaki modem kabloları söküldü ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sadece “ekiplerin geleceği” söylendi, ancak kimse sorunu çözmedi. Hatta ...
Yaklaşık 3 hafta önce, 9 Eylül tarihinde, İstanbul Küçükçekmece’de oturduğumuz binanın yakınında yapılan bir inşaat çalışması sırasında internet kablosu koptu ve o günden bu yana evimizde hiç internet bağlantısı yok. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk, ancak her seferi...
14 Temmuz’dan bu yana İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi’indeki evimizde TTNET fiber internet bağlantımız tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Bu süre zarfında en az 20 defa müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde ertesi gün sorunun giderileceği söylendi ancak hiçbir çözüm sun...
Yorumlar