to read complaints and reviews, or file yours. 
1 haftadır Malatya Yeşilyurt ilçesi Tecde Mahallesi’indeki evimizde Türk Telekom aile paketi internet hizmetimiz yok. Müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturdular ve 2 Eylül 2025 tarihinde gelip Türk Telekom modemiyle değişim yaptılar. Eşim evdeydi, ekipler yeşil ışık yanınca internetin geldiğini söyleyip ayrılmışlar. Ancak ne telefonda ne tablette internet bağlantısı sağlanamadı ve modemde 10 dakika geçmeden tekrar kırmızı ışık yanmaya başladı.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, sorunun devam ettiğini belirtmeme rağmen şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve bana geri dönüş yapılmadı. Yaptıkları işi sonuçlandırmadan adresten ayrıldılar. Bu süreçte çocuğumun online özel dersleri olduğu için mağduriyet yaşıyoruz. Ayrıca bu hizmet için ödeme yapmaya devam ediyorum, hiçbir indirim ya da iade teklifi de sunulmadı.
Arızanın bugün acil olarak giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin bir an önce sona ermesini ve internet hizmetimizin sorunsuz şekilde tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum.
16 Eylül 2025 tarihinden bu yana Malatya/Yeşilyurt adresimde Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. İnternet bağlantım hiç çalışmıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve 5258****83 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Başlangıçta arızanın 28 Eyl...
3 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Malatya Yeşilyurt İkizce Mahallesi Melisa Sokak’ta Türk Telekom fiber ev interneti hizmetinden faydalanamıyoruz. Mahalledeki tüm kullanıcılar olarak aylardır internet bağlantımız tamamen yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizm...
14 Eylül 2025 tarihinde ev internetimizde arıza meydana geldi ve aynı gün arıza kaydı oluşturdum. Ancak 7 gündür hiçbir şekilde ilgilenilmedi, internetimiz halen çalışmıyor. Bu süreçte paketimizin taahhüdü bittiği için yeni bir paketle (aylık 605 TL) devam etmek zorunda kaldık, önceki paketimiz ise ...
Malatya Yeşilyurt Melekbaba Mahallesi’nde yaklaşık 10 gündür ev internetimiz tamamen kesik durumda. Üstelik bu mahallede daha önce de 2 hafta ve 3 hafta süren uzun kesintiler yaşandı. Tüm mahallede internet hizmeti verilemiyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “akşa...
Türk Telekom ile yaşadığımız sorunlar artık can sıkıcı bir hal aldı. Müşteri hizmetlerini arayarak, 18.01.2025 tarihinde Malatya Yeşilyurt ilçesi için nakil talebinde bulundum. Müşteri temsilcisine hafta içi gündüz evde olmadığımı belirttiğim için cumartesi günü için randevu oluşturuldu. Ancak, tele...
Yorumlar