to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 200 Mbps internet aboneliğimi bir ay önce iptal ettirdim ve cihazları teslim ederek teslimat fişimi aldım. Buna rağmen hesabıma 5197 lira ek ceza bedeli yansıtıldı. İptal işlemi sırasında şirket yetkilisiyle görüşüp cihazları iade ettiğimi belirttim ve teslim fişimi sundum. Buna rağmen ceza ücreti sistemde hâlâ görünmekte ve bu yönde bir indirim yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, müşteri temsilcisi benden çözüm için kimlik kartım (kimlik/kimlik) ve cihazlarla birlikte teslim edilen tüm ekipmanların fişinin fotoğraflarını göndermemi istedi. Gerekli belgeleri hazırlamama rağmen ceza tutarı halen silinmedi ve işlem gerçekleşmedi.
70471***45 abone numaram ile tekrar gerekli kontrollerin yapılarak teslim ettiğim cihazların ve ekipmanların sistemde de teslim edilmiş olarak görülmesini ve 5197 lira ceza bedelinin iptalini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan aldığım fiber limitsiz ev interneti hizmetimi taşınmak zorunda kaldığım için iptal ettirmek istedim. Sözleşme kapsamında bir ceza olacağını biliyordum ancak sadece 3-4 ay için toplamda 2100 TL iptal cezası çıkarılması bana çok yüksek geldi. Zaten aylık faturam 500 TL’nin üzerindeydi...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 200 Mbps paketimle ilgili Eylül 2025 dönemine ait faturamda 3.456 TL ceza bedeli yansıtıldı. Faturada ceza bedelinin “taahhüt yenileme” nedeniyle olduğu belirtilmiş. Ancak taahhüdüm halen devam ediyor ve herhangi bir iptal işlemi gerçekleştirmedim. Konu hak...
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğim kapsamında, yeni abonelik başlattığım andan itibaren faturama her ay giderek artan ek ücretler yansıtılmaktadır. Son olarak bu ay faturam 459 TL olarak kesildi. Faturadaki ek ücretlerin neye ait olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini defala...
Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyordum. Aylarca bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü gibi sorunlar yaşadım. Bu sorunlar günün her saatinde ve her gün ortaya çıkıyordu, düzenli ve kesintisiz bir hizmet alamadım. Yaşadığım sıkıntılar nedeniyle defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriy...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım ve 18 aydır düzenli olarak hizmet almaktayım. Yaklaşık iki ay önce müşteri temsilcisi tarafından aranarak, taahhüdümün bitmesine iki ay kala yeni fiyattan ve kampanyalı şekilde devam edebileceğim söylendi. Ben de taahhüdümün bitişinden sonra yeni taah...
Yorumlar