Türk Telekom Hattında Sürekli Çekim Ve Ses Kesintileri, Destek Almadan İptal İsteği

Türk Telekom’dan Vodafone hattımı yaklaşık 3 ay önce taşıdım ve o günden beri ciddi çekim ve ses problemi yaşıyorum. Telefonla konuşurken karşı tarafa sesim sürekli kesik kesik gidiyor, bir anda şebeke sıfıra düşüyor, telefon donuyor. Aynı numarayı ikinci kez aradığımda ise konuşma gayet net oluyor. Ayrıca hattım full çekiyor görünmesine rağmen telefonum kapalıymış gibi arkadaşlarım bana çoğu zaman ulaşamıyor.

Bu sorun belirli bir bölgede değil, her yerde yaşanıyor. Evim şehir merkezinde ve Türk Telekom bölge müdürlüğünün tam karşısında olmasına rağmen bu kadar sıkıntı yaşamam beni daha da hayal kırıklığına uğratıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlandığım için bu konuda herhangi bir destek alamadım.

Türk Telekom’a geçiş yaptığım için pişman oldum. Yaşadığım çekim ve iletişim sorunları nedeniyle hattımın taahhüt ve cayma bedeli yansıtılmadan, cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum.