Türk Telekom Hattında Çekim Sorunu Ve Sözleşme İptali Talebi

Pınar

Türk Telekom

09 Şubat 14:18

584

Bu yıl 18 Aralık tarihinde başka bir operatörden Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım. Uygun fiyatlı olsun diye taahhüt vererek 300 TL’lik, vergilerle birlikte 327,25 TL tutarındaki tarifeyi kabul ettim. Ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri neredeyse hiç telefon görüşmesi yapamaz durumdayım.

Bursa Nilüfer 30 Ağustos Zafer Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bulunduğum bölgede Türk Telekom hattı neredeyse hiç çekmiyor. Çekim gücü çoğunlukla tek diş ve özellikle telefon aramalarında karşı tarafa sesim gitmiyor. Dağ başı ya da kırsal bir yerde değil, büyük bir yerleşim yerinde yaşamama rağmen bu çağda böyle bir çekim sorunu yaşamak beni gerçekten şaşırttı. Daha önce kullandığım operatörde aynı evde ve aynı bölgede her zaman full çekim alıyordum, hiçbir sorun yaşamıyordum, bu nedenle operatör değiştirirken böyle bir problemle karşılaşacağım aklıma bile gelmedi.

Sorun en çok evde ortaya çıkıyor ancak yolculuklarda da sık sık benzer problemler yaşıyorum. Bu operatöre geçtiğimden beri neredeyse kimseyle düzgün bir telefon görüşmesi yapamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de mobil uygulama üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir yetkiliye bağlanamadım, herhangi bir kayıt bile açtırabilmiş değilim.

Bu şartlar altında kullanamadığım bir hat için taahhütlü olarak ödeme yapmak istemiyorum. Bursa Nilüfer 30 Ağustos Zafer Mahallesi ve çevresinde gerekli çekim ve altyapı iyileştirmesi yapılmayacaksa, hattımın kullanılamaz durumda olması sebebiyle taahhüt kaynaklı hiçbir ceza yansıtılmadan hat sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Taahhütlü Hattımda Sürekli Çekim Sorunu ve Çözüm Eksikliği

Burak

Türk Telekom

21 Ekim 2025 19:12

370

Türk Telekom’a geçtiğimden beri yaklaşık 3-4 aydır hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Hattım faturalı ve taahhütlü olmasına rağmen, Bursa Nilüfer’de neredeyse hiçbir yerde düzgün şekilde ne konuşma yapabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum. Bazı yerlerde sesim karşı tarafa farklı gidiyor,...

Bursa Nilüfer'de Çekim Sorunu Ve Taahhüt Şartları İhlali

Ugur

Türk Telekom

13 Ocak 12:35

544

Türk Telekom mobil hattım, 31.12.2025 tarihinden beri neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Bursa Nilüfer Alaaddinbey bölgesinde, hatta şehrin merkezinde bile sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor ve mobil internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bölgede baz istasyonu kuru...

Bursa Nilüfer'de Çekim Sorunu Ve Taahhüt Şartları İhlali

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Ve Taahhüt İptali Talebi

Umut

Türk Telekom

11 Ekim 2025 14:56

963

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir çekim problemi yaşıyorum. Bursa yıldırımda 75. Yıl mahallesinde evde yalnızca bende oluyor. Türk Telekom hattı kullanıyorum. Sorun sadece benim hattımda mevcut. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “bulunduğunuz bölgede baz istasy...

Sürekli Çekim Sorunu Nedeniyle Cayma Bedeli Olmadan Hattın İptali Talebi

Kadir

Türk Telekom

20 Ocak 16:16

705

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 7–8 aydır hattımla ciddi çekim problemi yaşıyorum. Kahramanmaraş Afşin’deyken de, Bursa Nilüfer’deyken de telefonum neredeyse hiç çekmiyor ve gün boyu sağlıklı bir şekilde hattımı kullanamıyorum. Arama yapamıyor, internete bağlanamıyor ve teme...

Türk Telekom Hattımda 4G Çekmiyor Ve 5 Saatlik Kullanımda Cayma Bedeli Çıkarıldı

Esin

Türk Telekom

14 Kasım 2025 19:52

1.322

14.11.2025 tarihinde iki hattımı da aynı anda Türk Telekom’a taşıdım. Bir hattı cep telefonumda, diğerini ise çocuğumun akıllı saatinde kullanmak üzere geçiş yaptım. Ancak her iki hatta da Bursa Nilüfer İhsaniye Mahallesi’nde 4g hiç çekmiyor. Sadece 1 gün bekledim, fakat hiçbir şekilde görüşme yapam...