Van Erciş Yeşilova Mahallesinde Sinyal Gücü Zayıf Ve İnternet Bağlantısı Kesintili

Uzun süredir Van Erciş Yeşilova Mahallesi’nde Türk Telekom hattı ile ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Hem telefonla konuşurken hem de mobil internet kullanırken çekim gücü çoğu zaman çok zayıf oluyor, sağlıklı bir şekilde ne görüşme yapabiliyorum ne de internetten faydalanabiliyorum.

Sorun yıllardır aynı şekilde devam ediyor. Gün içinde bulunduğum bölgede sinyal seviyesi genel olarak düşük, zaman zaman da neredeyse hiç çekmiyor. Bu nedenle hem kişisel işlerimde hem de acil durumlarda iletişim kurmakta zorlanıyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerine daha önce konuyla ilgili başvuruda bulundum ancak net bir bilgi veya kalıcı bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen sorun hâlâ aynı şekilde devam ediyor. Ayrıca e-Devlet üzerinden aldığım sinyal kalite raporunda da bölgemizdeki baz istasyonu ölçümlerinin yetersiz olduğu açıkça görülmektedir; bu raporu şikayetime ek olarak paylaşıyorum.

Hattımı 4.5 g de kullanamıyorum ve telefon veri talebi sorunları yasadığı için aşırı ısınmaya başlıyor bu sorun aynı zamanda telefonumun pil ömrünü kısaltarak maddi kayıplara neden oluyor.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için özellikle Van Erciş Yeşilova Mahallesi bölgesine yeni bir baz istasyonu kurulmasını veya mevcut altyapının güçlendirilerek şebeke probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.