İade Sonrası Kesintili Para İadesi Ve Gecikme

Bulem Butik ve Arife Butik’ten internet üzerinden yıldız takımlı ve kalp tokalı bir tunik sipariş ettim. Özellikle 36 beden istediğim ürün 40 beden olarak gönderildi. Bunun üzerine ürünü 07.08 tarihinde PTT Kargo ile geri iade ettim.

Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ancak bugün para iadesi yapılacağını, fakat ödediğim 1.330 TL yerine sadece 945 TL yatırılacağını WhatsApp üzerinden bildirdiler. Hem çok geç dönüş yapmaları hem de hiçbir makul açıklama olmadan bu şekilde kesinti yapacaklarını söylemeleri nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim ücretin tamamını alamadığım gibi, süreç boyunca zaman kaybettim ve uğraştırıldım.

Bulem Butik ve Arife Butik’ten, iade ettiğim ürün için ödediğim 1.330 TL’nin tamamının kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve bu tür uygulamalarla müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.