to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay İskenderun Denizciler Mahallesi Mehmet Akif Ersoy Caddesi’indeki evimde kullandığım Türk Telekom ev internetim, depremden sonra zaman zaman kopmalar olsa da 17.02.2026 tarihine kadar çalışıyordu. Alt kattaki dairenin interneti yaklaşık 15 gündür yoktu ve 17.02.2026 tarihinde gelen ekipler alt dairenin internetini yaptıktan sonra bu kez benim internetim tamamen kesildi. Arıza kaydı açtırdım, gelen ekip hattı kontrol ettiğinde hattı başka bir daireye bağladıklarını ve bu nedenle benim hatta internet gelmediğini söyledi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi. 02.03.2026 tarihine kadar internetimin yapılacağı söylendi, ancak 03.03.2026 tarihinde tekrar aradığımda bu kez 17.03.2026 tarihine kadar uzatıldığı bilgisi verildi. Daha önce yaşanan kopmalarda da benzer şekilde sürekli tarih ileri atıldı ve deprem gerekçe gösterilerek fiilen bir işlem yapılmadığını düşünmekteyim.
İnternet hizmeti alamadığım için iptal etmek istediğimi belirttiğimde ise cayma bedelinden bahsediliyor. Hem kullanamadığım bir hizmet için mağdur ediliyorum hem de iptal etmek istesem ek bir bedel ödemem bekleniyor. Bu konuyla ilgili 5540****13 numaralı şikayet kaydım bulunmaktadır.
Türk Telekom’un en kısa sürede hat bağlantımı düzelterek ev internetimi tekrar çalışır hale getirmesini ve yaşadığım mağduriyetin artık son bulmasını talep ediyorum.
15.02.2026 tarihinden bu yana Hatay Antakya’daki adresimde Türk Telekom ev internetim tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen altyapıda sorun olduğunu söylemekten başka bir şey yapmadılar ve verdikleri hiçbir saat aralığında ekip gelmedi, so...
Türk Telekom ev interneti abonesiydim. Hatay Dörtyol Çaylı Mahallesi Şehit M**** Ö***** Sokak’taki adresimde, bölgemizde yaşanan deprem sırasında altyapı ağları zarar gördü ve o günden bu yana yaklaşık 3 yıldır internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen altyapı sorunu hâlâ giderilmedi ve yeniden bağla...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde, Hatay İskenderun’daki adresimde 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı sorunu olduğunu ve internetin 1 Mart tarihine kadar gelmeyeceğini söylediler. Günlerce sürecek bir altyapı sorununun bu çağda hâlâ çö...
Mayıs 2025’ten bu yana Hatay/İskenderun’daki evimde Türk Telekom ADSL internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süre boyunca internet bağlantım hiç sağlanmadı. Defalarca (10-15 kez) müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde deprem sonrası altyapı çalışması bahanesiyle oyalandım ve hiçbir so...
Yorumlar