Türk Telekom Hat Taşıma Ve Dijital Kurye Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Turkcell'den hattımı Türk Telekom'a taşımaya karar verdim. Müşteri temsilcisi 24 saat içerisinde hattınız elinizde olur dedi. Ayın 18'i için sözleştik. Sonra Dijital Kurye diye bir yerden mesaj geldi. Oradan randevu günü oluşturmam istendi, 22'si için randevu oluşturdum. Bu kadar düzensiz iş takibi ...

Hattımı Türk Telekom mobile taşımak için başvuru yaptım. Sim kartım Dijital Kurye ile bana teslim edildi. Ancak 5 gün geçmesine rağmen hattın taşıma işlemi gerçekleşmedi. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım ama çözüm yok. Zaten müşteri hizmetleri çok yetersiz. Çünkü sorunu çözemiyorlar.

11/09/2025 tarihinde Türk Telekom mobil hat numara taşıma işlemi için başvuru yaptım. Dijital Kurye tarafından aynı gün geleceği bildirildiği halde, kurye gelmedi ve başvurum iptal edildi. Bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim, ancak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen yetkilil...

Hat taşıma işleminde mağdur edildim. Türk Telekom müşteri temsilcisi aracılığıyla numara taşıma başvurusu yaptım (27/04/2025 tarihinde) ve bu tarihten sonra hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aradığım her müşteri temsilcisi eksik veya yanlış bilgi verdi. Normal bayiye gidip taşıma işlemi yapmak ist...

Türk Telekom'a hattımızı taşımak için 22 Temmuzda online başvuru yaptık. Teslim sürecinin en fazla 72 saat olduğu söylendi ama bugün 1 Ağustos ve halen daha hat teslim edilmedi. Dijital Kurye diye bir şey var ve Y**** isimli bir kurye atamış 2 günde bir 2 gün sonrasına öteleyip duruyor. Müşteri hizm...