to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom faturalı hatta geçtim; ancak hattımı kullandığım ilk günden beri yaşadığım mağduriyetin haddi hesabı yok. Gaziantep Şahinbey bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, doğru düzgün telefonla arama yapamıyor, internete ise çoğu zaman bağlanamıyorum. Günlük iletişimimi sağlayamayacak kadar kötü bir çekim kalitesiyle karşı karşıyayım.
Sorunu kendi imkanlarımla çözmeye çalıştım, hattı defalarca sıfırladım, internet ve erişim ayarlarımı güncelledim; ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Yaşadığım bu sorunu iletmek için müşteri hizmetlerinize ulaşmak istedim, fakat orada da karşımda muhatap bulamıyorum; kimse ilgilenmiyor ve sorunumu dinleyip çözmeye yönelik bir adım atmıyor.
Hizmet bedelini ödediğim halde neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Hattımın son üç hanesi 147’dir. Bulunduğum bölgede çekim ve internet sorunumun acilen incelenerek çözülmesini, tarafıma yetkili bir kişi tarafından en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, kullanamadığım bir hizmet için faturalandırıldığım bu süreçle ilgili olarak sözleşmemi tek taraflı feshedip konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Yaklaşık beş-altı aydır Gaziantep Şahinbey İbn-i Sina Mahallesi’nde Türk Telekom faturalı hattımda sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Gece gündüz fark etmeksizin hiçbir hizmeti kullanamıyorum; arama yapamıyor, internete bağlanamıyor ve SMS gönderemiyorum. Bu süreçte iki-üç defa müşteri hizmetleriyle ...
28 Kasım 2025 tarihinde numaramı Türk Telekom mobil hatta taşıyarak taahhütlü olarak kullanmaya başladım. Ancak hattı kullanmaya başladığım andan itibaren Gaziantep Nizip ilçesinin herhangi bir mahallesinde, herhangi bir noktasında mobil internet neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde hizmet a...
Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 29 Aralık Salı günü sabah saat 09.00 itibarıyla Gaziantep Şahinbey Yamaçtepe Mahallesi’nde cep telefonumdan internete bağlanma konusunda ciddi çekim sorunu yaşamaya başladım. Şu anda sadece Wi-Fi üzerinden internete çıkabiliyorum, mobil ve...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon neredeyse hiç çekmiyor, doğru düzgün internet kullanamıyor ve sağlıklı bir şekilde arama yapamıyoruz. Aynı bölgede birden fazla Türk Telekom hattı kullanılmasına rağmen hepsinde aynı sorunu yaşamamız,...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 3–4 gündür Gaziantep Şahinbey bölgesinde doğru düzgün kullanamıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor, telefonla sağlıklı görüşme yapamıyoruz ve ailece ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramayı denememize rağmen kesinlikle telefonla...
Yorumlar