Türk Telekom Fiber İnternetim Sürekli Kesiliyor Ve Çözüm Bulamıyorum

Sultan

15 Eylül 2025 19:54

262

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıyorum. Şanlıurfa Karaköprü’deki adresimde internet bağlantım sürekli olarak 2-3 günde bir gidiyor ve bazen günlerce hiç gelmiyor. Son bir aydır ise hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdum (Müşteri Numaram: 1780661088), ancak hiçbir iyileşme olmadı ve sorunum çözülmedi.

Bu süreçte kullanamadığım internet için faturamın düşürülmesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

16 Gündür Çözülemeyen İnternet Arızası Ve Haksız Fatura Ücreti

Emre

Türk Telekom

15 Eylül 2025 15:48

405

Türk Telekom fiber ev interneti kullanıyorum. 16 gündür Şanlıurfa Karaköprü Doğukent Mahallesi Fatih Sultan Mehmet Bulvarı 7/7 adresimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı açtım (Müşteri/Arıza Kaydı No: 2663, 7093), ancak hiçbir şekilde sonuç...

16-gundur-cozulemeyen-internet-arizasi-ve-haksiz-fatura-ucreti-7.jpg

16-gundur-cozulemeyen-internet-arizasi-ve-haksiz-fatura-ucreti-6.jpg

16-gundur-cozulemeyen-internet-arizasi-ve-haksiz-fatura-ucreti-5.jpg

16-gundur-cozulemeyen-internet-arizasi-ve-haksiz-fatura-ucreti-4.jpg

16-gundur-cozulemeyen-internet-arizasi-ve-haksiz-fatura-ucreti-3.jpg

16-gundur-cozulemeyen-internet-arizasi-ve-haksiz-fatura-ucreti-2.jpg

16-gundur-cozulemeyen-internet-arizasi-ve-haksiz-fatura-ucreti-1.jpg

Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Çözüm: Mağduriyetim Giderilmiyor

Nuri

Türk Telekom

05 Ekim 2025 23:08

478

Türk Telekom fiber ev interneti kullanıcısıyım. Şanlıurfa/Karaköprü’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 gündür internetim kesik ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli “genel arıza” olduğu söyleniyor. Her aradığımda sadece otomatik olarak arızanın saat kaçta düzeleceği bilgisi veriliyor, ba...

Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Halime

Türk Telekom

30 Eylül 2025 16:19

478

Türk Telekom evde fiber internet hizmeti kullanıyorum. Şanlıurfa Haliliye Karşıyaka Mahallesi 599. Sokak’taki adresimde 3 gündür internet kesintisi yaşıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşadık ve haftalarca mağdur edildik. O dönemde de kullanmadığımız internetin ücretini ödemek zorunda kaldık. Ş...

Sürekli Yaşanan İnternet Kesintileri Mağduriyetimi Artırıyor

Meliha

Türk Telekom

27 Ekim 2025 15:51

375

Şanlıurfa Karaköprü’de yaklaşık 11 aydır Türk Telekom Fiber 100 ev interneti paketini kullanıyorum ve bu süre boyunca sık sık “genel arıza” gerekçesiyle uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. Son olarak, günlerdir devam eden bir kesinti nedeniyle internet hizmeti alamıyorum ve müşteri hizmetler...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süredir Çözülemeyen Fiber İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

Ali

Türk Telekom

30 Eylül 2025 19:44

220

26 Eylül 2025 tarihinden bu yana Şanlıurfa Karaköprü'deki adresimde Türk Telekom Fiber ev internet hizmetini kullanamıyorum. Yaklaşık 5 gündür her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, tarafıma sadece sesli yanıt sistemiyle “16.00’da çözülecek” bilgisi veriliyor; ancak sorun hâlâ giderilmedi. Ben...