to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti
03.11.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Kadıköy/İstanbul adresinde kullandığım Türk Telekom Fiber internet bağlantım kesildi ve 05.11.2025 saat 13:00 itibariyle sorun hâlâ devam etmektedir. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda yalnızca otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve herhangi bir gerçek destek alamıyorum. Sistem üzerinden yapılan bilgilendirmede, bölgede genel bir arıza olduğu ve çalışmaların 07.11.2025 saat 12:00’ye kadar süreceği belirtiliyor.
Evden çalıştığım için internet bağlantısına acil olarak ihtiyacım var. Masaüstü bilgisayarımı telefondan internete bağlayamıyorum ve verilen 5GB mobil internet hediye paketi de bu süre için yeterli olmuyor. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma güncel bilgi verilmesini ve yetkili bir kişiyle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1783760702.
07.11.2025 tarihi 08.11.2025 e ötelendi bu süreçte 30GB internet paketi kullandım çünkü teknoloji çağındayız evdeki eşyalar bile Wi-Fi ile çalışıyor. Ama Türk Telekom yetkilileri ne ulaştı ne yardımcı oldu. Sahadaki ekiplere erişim/ulaşımları yokmuş. Kurumsallık üst seviyede.
