to read complaints and reviews, or file yours. 
Cumhuriyet Mahallesi, Eri Sokak, No:20 Daire:4, Küçükçekmece, İstanbul adresinde yaklaşık 5 gündür Türk Telekom fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Sokakta kentsel dönüşüm çalışmaları nedeniyle kablolar dağınık durumda ve bugüne kadar herhangi bir saha ekibi gelip düzenleme yapmadı. Binamızda benden başka bir komşumda da aynı sorun yaşanıyor. Modemimde sadece internet ışığı kırmızı yanıyor, diğer ışıklar ise yeşil ve modemle ilgili bir sorun bulunmuyor.
Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece otomatik sesli yanıt alıyorum ve sürekli “12 saat içinde yapılacak” denilmesine rağmen kimse gelmedi. Otomatik olarak bölge arızası kaydı oluşturuluyor, fakat herhangi bir arıza kaydı veya müşteri numaram bulunmuyor.
Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve kullanamadığım günler için fatura yansıtıldı, iki fatura ödemek zorunda kaldım. Bu nedenle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve internet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 hafta önce, 9 Eylül tarihinde, İstanbul Küçükçekmece’de oturduğumuz binanın yakınında yapılan bir inşaat çalışması sırasında internet kablosu koptu ve o günden bu yana evimizde hiç internet bağlantısı yok. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk, ancak her seferi...
Yaklaşık 1,5 haftadır İstanbul Küçükçekmece’deki evimde Türk Telekom internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen yok ve modemimde sürekli kırmızı uyarı ışığı yanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve altyapı çalışması olduğu, beklemem gerektiği söylend...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Temmuz ayından bu yana Küçükçekmece, İstanbul’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Binamızdaki modem kabloları söküldü ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sadece “ekiplerin geleceği” söylendi, ancak kimse sorunu çözmedi. Hatta ...
Türk Telekom fiber internet kullanıcısıyım. Karlıktepe Mahallesi, Aşikar Sokak No:2/D2 Kartal/İstanbul adresindeki apartmanımızda, bina içine çekilmiş...
Türk Telekom fiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum. Türk Telekom çalışanı kaynaklı bir hata nedeniyle 1 haftadır evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradık, ancak her seferinde sadece “talebiniz incelen...
Yorumlar