to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptığım Toparlayıcı Sütyen Yerine Düşük Değerli Penye Gönderildi, 949 TL İade Talebi
Ateş Kozmetik Tekstil’in Instagram hesabı üzerinden toparlayıcı sütyen siparişi verdim ancak bana sipariş ettiğim ürünle alakası olmayan, değeri ödediğim tutarın çok daha altında olan bir penye/büstiyer parçası gönderildi. Ürünü kapıda ödeme ile aldım ve kargoya 949 TL ödedim.
Kargoyu açtığımda toparlayıcı sütyen yerine basit bir penye ürünle karşılaştım. Aras Kargo etiketinde tahsilatlı gönderi olarak yüksek bir tutar görünmesine rağmen, paketten çıkan ürün kesinlikle bu bedeli hak etmiyor ve ilan edilen ürünle uyuşmuyor. Bu durumun bilinçli bir şekilde yapılmış bir mağduriyet olduğunu düşünüyorum.
Yanlış ve değersiz bir ürün gönderildiği için ödediğim 949 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iademin en kısa sürede yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden Ateş Kozmetik adlı firmadan, reklamlarda özellikle sırt ağrılarını azaltıcı, koltuk altını toparlayıcı, dikişsiz ve ip kısmı rahatsız etmeyen bir toparlayıcı sütyen siparişi verdim. Ürün için 924 TL ödeme yaptım.
Ancak elime ulaşan ürün, görsellerde ve açıklamalarda tanıtılan ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, değerinin çok altında, penye petli, 13–14 yaşındaki bir çocuğun ilk sütyenine uygun olabilecek tarzda bir ürün oldu. Ne toparlayıcı özelliği var ne de reklamda vadedilen şekilde sırt ve koltuk altını kavrayan, dikişsiz bir model.
Siparişi 21 Ağustos’ta verdim, kargo 24 Ağustos’ta tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra firmaya ulaşmak istedim fakat Google üzerinden ve Instagram üzerinden herhangi bir telefon numarasına ya da açık bir iletişim kanalına ulaşamadım, bu nedenle yaşadığım sorunla ilgili firmaya doğrudan bildirim yapamadım.
Reklamlarda gösterilen ve vaat edilen ürün yerine bambaşka, kalitesiz ve bedensel olarak da uygun olmayan bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Ateş Kozmetik’in benimle iletişime geçerek bu hatayı kabul etmesini, ücret iadesi yapmasını ve yaşattıkları mağduriyet için özür dilemesini talep ediyorum.
