Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi Ve 48 Saat Dönüş Sözüne Uymama

Türk Telekom fiber ev internet aboneliğimde 12 Temmuz gecesinden beri Zeytinburnu / İstanbul adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemimde güç ve bağlantı ışıkları yanmasına rağmen internet ışığım yanmıyor ve bağlantı kurulmadığı için evde tamamen internetsiz kaldık.

Çağrı merkezini aradığımda talep alındığını ve 48 saat içinde dönüş sağlanacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme ne de bir çözüm üretilmedi.

Sürekli kullandığım ev internetimin bu kadar uzun süre kesik kalması ve verilen dönüş sözlerinin tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle tarafıma uygun şekilde mağduriyet giderimi sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri bilgilerimi talep halinde özel olarak paylaşabilirim.