Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi Uzun Süre Sürdü, Ücret İadesi İsteniyor

19.01.2026 tarihinden itibaren evimde kullandığım Türk Telekom fiber internet hizmetim hiç çalışmıyor. Defalarca iletişime geçmeme rağmen ilgilenen kimse olmadı; her seferinde sadece 48 saat içinde çözüleceği söylenip geçiştiriliyorum, ancak bu süre içinde hiçbir işlem yapılmıyor.

Aradan 7 gün geçmesine rağmen arızanın ne olduğuna dair net bir bilgi alamadım, eve servis yönlendirilmedi ve aradığımda da konu hakkında gerçekten yetkili bir muhatap bulamıyorum. Buna rağmen, kullanmadığım internet hizmetinin ücretini benden tahsil etmek istemeleri de ayrıca mağduriyet yaratıyor.

Kullanamadığım günlere ait internet ücretinin faturama yansıtılmamasını, varsa yansıtılmış tutarların iade edilmesini ve internet arızamın acilen giderilmesini talep ediyorum.