to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetimde, fiber dönüşüm süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 257047864 numaralı başvurum kapsamında, İstanbul Ümraniye’deki adresim için toplamda beş kez randevu verildi (örneğin: 26 Ağustos, 12 Eylül, 26 Ekim). Ancak hiçbir randevu gününde ekipler gelmedi ve her defasında evde beklemek zorunda kaldım. Bu nedenle toplamda 5 gün boyunca işe gidemeyerek maddi zarara uğradım.
Süreç boyunca defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her aramamda “Sizi arayacağız”, “Yeniden başvuru alındı”, “Şu tarihte geleceğiz” gibi geri dönüşler aldım. Ancak hiçbirinde sorun çözülmedi. Son olarak, sistemde adresimin hatalı olduğu gerekçesiyle başvurumun sürekli iptal edildiği belirtildi; fakat adresim kesinlikle doğrudur ve herhangi bir hata yoktur. Belediye veya muhtarlık tan teyit edebilirler.
Her randevu için SMS ile yeniden bilgilendirme yapıldı ancak ekipler yine gelmedi ve mağduriyetim devam etti. Artık bu sorunun hızla çözülmesini, fiber internet bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım, ancak iki kez randevu verilmesine rağmen ekipler belirtilen tarihlerde adresime gelmedi ve randevularım iptal edildi. İlk başvurumu 7 Ekim’de gerçekleştirdim, 11 Ekim için randevu verildi fakat kimse gelmedi. Aynı gün tekrar başvuru yaptım, bu kez de 14 Ek...
Yaklaşık 2,5 aydır İstanbul Ümraniye’de Türk Telekom ev interneti başvurusu yapıyorum. Defalarca başvuru oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, saha ekipleriniz başvurularımı sürekli iptal ediyor ve hiçbir şekilde bağlantı yapılmıyor. 5292****23 ve 5292****63 numaralı şikayet başvuru...
Türk Telekom’un “Türk Telekom’u var, muhatabı var” sloganına rağmen Ümraniye Çamlık Mahallesi’indeki adresimde maalesef muhatap bulamıyorum. 17 Ekim 2025 tarihinde evde internet hizmetimin fibere dönüştürülmesi için 13:30-18:30 saatleri arasında randevu verildi. Randevu saatine uygun olarak tüm işle...
İstanbul Ümraniye’de bulunan evime Türk Telekom Fiber 200 internet bağlatmak için başvuru yaptım. 5 gündür ekiplerin gelmesini bekliyorum. Bu süreçte 3 kez abonelik sürecini iptal edip tekrar randevu oluşturdum, her seferinde verilen randevu saatinde ekipler gelmedi. 5 defadan fazla kez müşteri hiz...
Uzun süredir Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti alıyorum. Oturduğum binaya fiber kutusu yerleştirildi ve 10.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak fiber internete geçmek istediğimi söyledim. Bu talebim üzerine, bugün için saat 08:30-13:30 arası randevu oluşturuldu. Sabah 09:30 civarında ...
Yorumlar