to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden evde internet paketimi yeniledim ve aynı anda fiber dönüşüm başvurusunda bulundum. Fiber dönüşüm için arandım ve 27.12 tarihi için randevu oluşturuldu. 16.12 tarihinde ise Acıbadem Türk Telekom’dan arandım ve fiber kurulum için aynı gün geleceklerini söylediler. İş yerinde olduğumu ve randevumun 27.12 tarihine verildiğini belirttim. Arayan görevli, daha erken uygunluk olduğunu, istersem randevumu öne çekebileceğini söyleyerek tarihi 20.12 olarak değiştirdi.
Ancak 16.12 akşamı, yani kurulumdan günler önce, hiçbir gerekçe olmadan evdeki internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerinde 4–5 farklı kişiyle görüştüm ve fiber dönüşüm talebim nedeniyle internetimin kesildiğini söylediler. Üstüne 20.12 tarihinde bu kez randevumun sistemde görünmediğini, kurulum için en erken 25.12 tarihinin uygun olduğunu, fakat bu tarihe de “sistem hatası” gerekçesiyle randevu oluşturamadıklarını iletip daha sonra tekrar aramam gerektiğini söylediler.
Şu an İstanbul Kadıköy Acıbadem’deki adresimde hâlâ internetsizim, fiber kurulumun ne zaman yapılacağı belli değil ve doğru düzgün randevu bile alamıyorum. Yıl 2026 olmak üzereyken, ödediğim bir hizmetten günlerdir hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu süreç tam anlamıyla büyük bir beceriksizlik örneğidir. Hesap numaram 7011138*** olup, yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, internetimin derhal aktif edilmesini ve yaşadığım hizmet kesintisi nedeniyle tarafıma gerekli telafi ve hak edişlerin sağlanmasını talep ediyorum.
21 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet hizmetim için fiber dönüşüm başvurusu yaptım. Ancak o günden bu yana yaklaşık 6 kez randevu tarihim ekipler tarafından bilgim ve iznim olmadan değiştirildi veya ertelendi. Son olarak, 260503810 numaralı randevum da bugün tarafıma herhangi bir bilgil...
04.09.2025 tarihinde Denizli Merkezefendi’deki adresimde Türk Telekom Fiber 1000 ev interneti için başvuru yaptım. Kurulum için 09.09.2025 tarihi 13:30-18:00 saatleri arasına randevu verildi. Randevu günü saat 15 civarında arandım ve işten 16:00’da çıkacağımı, randevu saatimin ise 18:00’e kadar oldu...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uzun süredir hız düşüklüğü yaşıyordum. Eylül ayında binamızın altyapısı değiştirilerek fibere dönüştürüldü, ancak bu tarihten itibaren yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet oluştu. Eylül ayından bu yana ev internetimin fiber dönüşümü için toplam 4 kez randevu veri...
Türk Telekom üzerinden fiber ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım, ancak modem kurulumu bir türlü gerçekleştirilemiyor ve randevular sürekli erteleniyor. İlk olarak 15.12.2025 tarihinde 13.30–18.30 saat aralığı için randevu verildi. Bu randevuya gelinmeyince aynı gün 18.30–21.30 aralığın...
Yorumlar