Türk Telekom Fiber Altyapı Geçişinde Özensiz İşçilik, Kapı Ve Duvar Hasarı

25 Aralık 2025 tarihinde Kocaeli ili Darıca ilçesindeki ev adresimde, internet hizmet numarası 1785634107 olan aboneliğim için Türk Telekom / TTNET ekipleri tarafından fiber altyapıya geçiş işlemi yapılmıştır. Çalıştığım için işlem sırasında evde annem bulunmuştur. Tarafıma öncesinde evime gelinerek binadan kablo çekileceği ve fiber geçiş yapılacağı bilgisi verilmiştir.

Ancak evime gelen ekiplerin yaptığı çalışma, Türk Telekom gibi kurumsal bir firmaya yakışmayacak derecede özensiz ve amatör olmuştur. Apartmandan daireme çekilen kablo gelişi güzel bir şekilde sarkıtılmış, daire kapımın üzerinden son derece kötü bir işçilikle ve yapıya zarar verecek şekilde delik açılarak geçirilmiştir. Bu uygulama sonucunda kapımda ve kapı çevresinde maddi hasar oluşmuştur.

Evin içinde yapılan tesisat çalışması ise çok daha vahimdir. Duvarlarıma rastgele çiviler çakılmış, hiçbir estetik kaygı gözetilmeden ve teknik kurallara uyulmadan kablo tesisatı çekilmiştir. Bu sebeple konutumun iç bütünlüğü ve görüntüsü ciddi şekilde bozulmuş, profesyonellikten tamamen uzak bir uygulama ile açıkça zarara uğratılmış bulunmaktayım.

Yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetten dolayı Türk Telekom’dan; evde ve kapımda oluşturulan tüm hasarın tespit edilmesini, kapımda ve duvarlarımda meydana gelen zararların eksiksiz ve özenli bir şekilde onarılmasını, fiber kablo tesisatının ise profesyonel ve yetkin bir ekip tarafından, bina ve daire estetiğine uygun biçimde yeniden yapılmasını talep ediyorum.

Bu taleplerimin karşılanmaması halinde konuyu BTK, CİMER ve ilgili tüm yasal mercilere taşıyacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.