to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Aralık 2025 tarihinde Kocaeli ili Darıca ilçesindeki ev adresimde, internet hizmet numarası 1785634107 olan aboneliğim için Türk Telekom / TTNET ekipleri tarafından fiber altyapıya geçiş işlemi yapılmıştır. Çalıştığım için işlem sırasında evde annem bulunmuştur. Tarafıma öncesinde evime gelinerek binadan kablo çekileceği ve fiber geçiş yapılacağı bilgisi verilmiştir.
Ancak evime gelen ekiplerin yaptığı çalışma, Türk Telekom gibi kurumsal bir firmaya yakışmayacak derecede özensiz ve amatör olmuştur. Apartmandan daireme çekilen kablo gelişi güzel bir şekilde sarkıtılmış, daire kapımın üzerinden son derece kötü bir işçilikle ve yapıya zarar verecek şekilde delik açılarak geçirilmiştir. Bu uygulama sonucunda kapımda ve kapı çevresinde maddi hasar oluşmuştur.
Evin içinde yapılan tesisat çalışması ise çok daha vahimdir. Duvarlarıma rastgele çiviler çakılmış, hiçbir estetik kaygı gözetilmeden ve teknik kurallara uyulmadan kablo tesisatı çekilmiştir. Bu sebeple konutumun iç bütünlüğü ve görüntüsü ciddi şekilde bozulmuş, profesyonellikten tamamen uzak bir uygulama ile açıkça zarara uğratılmış bulunmaktayım.
Yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetten dolayı Türk Telekom’dan; evde ve kapımda oluşturulan tüm hasarın tespit edilmesini, kapımda ve duvarlarımda meydana gelen zararların eksiksiz ve özenli bir şekilde onarılmasını, fiber kablo tesisatının ise profesyonel ve yetkin bir ekip tarafından, bina ve daire estetiğine uygun biçimde yeniden yapılmasını talep ediyorum.
Bu taleplerimin karşılanmaması halinde konuyu BTK, CİMER ve ilgili tüm yasal mercilere taşıyacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ile yaşadığım fiber internet geçiş sürecinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Fiber internet hizmeti için aranarak bilgilendirildim ve kabul ettim, ancak bu süreç boyunca internetim defalarca kesildiği halde bir türlü kablo bağlantısı yapılmadı. 22.12.2025 tarihinde Koc...
30 Mayıs 2025 tarihinde Kocaeli Darıca Fevzi Çakmak Mahallesi Yüksel Sokak No:* Daire:* adresimde kullanılmak üzere Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum sırasında 113406525** numaralı kayıt oluşturuldu. Aradan 6 ay geçmesine rağmen adresimde hâlâ aktif altyapı görünmüyor. ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim 24.12.2025 tarihinde benim onayım ve talebim olmadan tek taraflı olarak iptal edildi. Bu iptal sonrasında evimde internet hizmeti alamıyorum; hem ben hem de ailem ciddi şekilde mağdur edildik. Özellikle çocuklarım uzaktan derslerini ve eğitim içeriklerini takip e...
Türk Telekom sabit internet hizmeti kullanırken, komşularımla birlikte fiber internet başvurusu yaptık. Yaklaşık 3-4 hafta içinde fiber altyapı geldi ve bu süreçte mevcut internetimi kullanmaya devam ettim. Kurulum için gelen ekip, eski internetimin yeni fiber altyapısına aktarılacağını söylemişti. ...
18.09.2025 tarihinden bu yana Kocaeli Darıca’daki adresimde 200 Mbps fiber ev internetim tamamen kesilmiş durumda. Türk Telekom müşteri hizmetlerini 6-7 kez arayarak arıza kaydı ve şikayet dilekçesi oluşturdum. İlk başta genel bir altyapı kesintisi olduğu söylendi, fakat genel arıza giderildikten so...
Yorumlar