Geceyarısı Güvensiz Bırakılma Ve Bilgilendirme Eksikliği

28.03.2026 tarihinde Yeşil Muş Ovası firmasıyla Kayseri’den Konya’ya yapacağım, 23:31 kalkış saatli sefer için 1R302EQPE numaralı bilet aldım. Araç olması gereken saatte gelmedi ve otobüs Kayseri otogarına ancak 00:16’da giriş yaptı. Buna rağmen sorun çıkarmamak adına bu gecikmeyi önemsemedim.

Biletimdeki koltuk numaram 26 olmasına rağmen, yerimde başka bir yolcu oturduğu için 13 numaralı koltukta seyahat etmek zorunda kaldım. Bunu da büyütmemeye, insanları zor duruma sokmamaya çalışarak görmezden geldim.

Asıl sorun ise Konya’da yaşamam gereken durumdu. Gece 03:47 civarında Konya otogarında indirilmem gerekirken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan otogara yaklaşık 10 dakika uzaklıkta, ıssız bir noktada indirildim. Gece geç saatte, özellikle bir kadın yolcunun bu şekilde ıssız bir yere bırakılması hem güvenlik açısından son derece rahatsız edici hem de kurumsallıktan tamamen uzak bir davranıştır.

Yaşadığım bu süreç sebebiyle kendimi güvensiz ve mağdur hissettim. Bir daha firmanızı kesinlikle tercih etmeyeceğim. Yeşil Muş Ovası’nın özellikle yolcu güvenliği ve bilgilendirme konusunda kendisini acilen gözden geçirip düzeltici adımlar atmasını talep ediyorum.