Google Play Üzerinden Yetkisiz PUBG Alımı İçin 198 TL İade Talebi

27 Mart tarihinde kardeşimin telefonunda, telefonunda kayıtlı olan kredi kartı bilgilerim üzerinden, bilgim ve onayım olmadan PUBG için 198 TL tutarında bir satın alma yapılmıştır. İşlem, Google Play üzerinden gerçekleşmiş gibi görünüyor ve bu harcama tamamen yanlışlıkla yapılmış bir işlemdir.

Durumu fark eder etmez PUBG ve Google Play tarafına başvuru yaparak iade talebinde bulundum. Talebimin incelemeye alındığı söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı, tarafıma net bir bilgi de verilmedi.

İlgili yanlış işlemin iptal edilerek 198 TL’lik tutarın kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca bu tür yanlışlıkların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.