to read complaints and reviews, or file yours. 
45 gün önce online olarak başvuruda bulunduğum Türk Telekom mobil hatta adresime evrak doldurulması için gelindi 30 gün sorunsuz kullandığımız hat bir anda arama yapmaya evrak eksikliği nedeni ile kapatıldı 15 gün içerisinde herhangi bir bayi gidilerek evrak eksikliğinin giderilmesi sonucu aramalara tekrardan açılacağına dair mesaj geldi. Bayilere gittiğimde sorunun onlarlık değil genel merkezlik olduğu söyleniyor. Online müşteri temsilcisini arıyoruz normal bayinin yapabileceği söyleniyor. Arama ve internet ulaşıma kapandığı için hiçbir şekilde genel merkeze gitme durumumuz yok. Evrak eksikliği bizim suçumuz gibi ses yükselten saygısız müşteri temsilcileri ile konuyu çözemiyoruz. Sonuç ücret öde ama hat kullanma... Türk Telekom mu asla...
Haziran ayında hat taşıma işlemi yaptım Türk Telekom a geçtim online üzerinden bizden istenen evrakı söyledikleri mail adresine gönderdim ve geçiş işlemi oldu. Aradan kaç ay geçti 7 Eylül akşamı bir mesaj geldi ve tlfnunuz eksik evrak sebebiyle kapatılacaktır diye ve ertesi gün hattım kapandı. Müşte...
Türk Telekom bayisinden yeni bir hat aldım (0505 545...). 1.5 ay sonra, ulaşmayan evrak nedeniyle hattımın 8 gün sonra kapatılacağı (ertesi gün ise 7 gün sonra olarak 2. Mesajı aldım), mağazaya gidip kimliğimle abonelik sözleşmesi doldurmam gerektiğine dair bir mesaj aldım. Bayiye gittim fakat fatur...
Başka bir operatörden hattımı Türk Telekom'a taşıdım, Dijital Kurye belgeleri imzalattı kontrolleri yaptı, sonrasında hattım açıldı kullanmaya başladım fakat çok kısa süre sonra hattım aramalara kapandı, bayiye gittim bayii genel müdürlüğe, genel müdürlüğe gittim genel müdürlük arayarak çözmeniz ger...
Benden kaynaklı olmayan bir nedenle eksik evrak denilerek hattımı aramalara kapatıp duruyorlar. Temmuz ayında numaramı Türk Telekom'a Müşteri Hizmetleri'ni arayarak taşıdım ve yeni sim kartımı kurye ile aldım. Ki başta orada da sorun oldu. Kimliğimin fotoğrafı düzgün okunmadığı için yeniden mail atm...
Online kanaldan satın almış olduğum yeni Türk Telekom hattım 2 ay sonra eksik evrak sebebiyle aramalara kapatıldı. Bir Türk Telekom bayisine giderek durumu anlattım, biz bir şey yapamayız müdürlüğe gitmeniz gerekiyor dediler. Ertesi gün müdürlüğe gittim. Formu doldurdum, sözleşmeyi imzaladım, kimliğ...
Yorumlar