Türk Telekom Ev İnternetinin 5 Gün Kesintisinde Çözüm Ve İndirim Talebi!

İstanbul Fatih’te TTNET ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 gündür evimde internet hiç yok ve bu süre boyunca bağlantıyı kesinlikle kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “akşama kadar düzelir” cevabını aldım ancak günlerdir hiçbir somut çözüm sağlanmadı ve aynı cevap verilmeye devam ediyor. İnternete erişemediğim için günlük işlerim ve ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı.

TTNET’ten, öncelikle internet hizmetimin acil olarak düzeltilmesini ve bu 5 günlük kesinti süresine ilişkin faturama indirim veya gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca arıza ile ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Hizmet numaram: 883***90.