Türk Telekom Ev İnternetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Ertelenen Çözüm Zamanları

14.03.2026 sabah saat 09.00 civarından beri Türk Telekom ev internetim çalışmıyor, sürekli kesinti yaşıyorum. Zaten belirli aralıklarla kopmalar oluyordu ama bu kadar uzun süren bir kesinti ilk defa yaşıyorum. Home ofis çalışan biriyim ve bu kesinti yüzünden hem yöneticimle sorun yaşadım hem de maaşımdan kesinti olacak, ciddi şekilde mağdur edildim.

Dün arıza kaydı açtırdığımda internetin bugün saat 17.00’ye kadar geleceği söylendi. Ancak belirtilen saat geçmesine rağmen internet hâlâ yok. Tekrar aradığımda bu kez yarın saat 17.00’ye kadar denildi. Her aradığımda saatin ve günün değiştirilmesi ama sorunun hâlâ çözülememesi kabul edilebilir değil. Müşteri numaram zaten sistemlerinizde kayıtlı. Ayrıca 5575****73 numaralı şikayet kaydım bulunuyor.

Hem ev internetimdeki bu uzun süreli kesintinin hem de zaten çekmeyen, neredeyse kullanılamaz durumda olan mobil hattımdan dolayı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunların kalıcı olarak giderilmesini, kesinti nedeniyle oluşan maddi ve manevi mağduriyetim için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.