to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Hız Düşüklüğü, Çözüm Ve İndirim Talebi
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom ev interneti aboneliğimde hem sık sık kopma hem de ciddi hız düşüklüğü yaşamaktayım. Sözleşmemde belirtilen hızın yarısını bile alamazken, bağlantı günün her saati, hem gündüz hem akşam saatlerinde düzensiz şekilde kopuyor ve interneti sağlıklı kullanamıyorum.
Bu süre içinde 4 kez arıza kaydı oluşturdum, defalarca da müşteri hizmetlerini aradım. İki kez “sorunun düzeltildiği” söylendi ancak bağlantı kalitesinde hiçbir iyileşme olmadı, kopma ve hız problemleri aynen devam etti. Buna rağmen hâlâ sağlıklı bir hizmet sunulmuyor.
Müşteri numaram 8861647855’tir. Sözleşmemde yer alan hızı en azından taahhüde uygun seviyede ve stabil şekilde almak, bağlantı kopmalarının kalıcı olarak giderilmesi ve uzun süredir yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun artık kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom ev internetinde sık sık kopma ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Dört kez arıza kaydı oluşturup iki kez sorunun düzeltildiği söylendi ancak sorun devam etti. Marka benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi ve yaklaşımı çok kötü, sorunları çözmede ise hiç ilgisiz. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve tamir‑düzeltme talep ediyorum.
