Riosso Siparişim Teslim Edilmediği İçin İade Açılmıyor

Riosso’dan 9 Temmuz tarihinde #10816 numaralı siparişle Serendipity Frenchy Dökümlü Uzun Elbise satın aldım. Ürün tarafıma çok geç gelmesine rağmen sistemde hâlâ teslim edilmemiş gibi görünüyor ve bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum.

3 Ağustos’ta bu durumla ilgili firmaya mesaj gönderdim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Kredi kartı ile ödediğim 3.950,00 TL tutarlı bu alışveriş için sistem üzerinden iade talebi oluşturamıyor olmam beni mağdur ediyor.

Riosso’nun siparişimi sistemde güncelleyerek iade sürecini açmasını, bana bir iade kodu tanımlanmasını ve ödediğim tutarın kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.