to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 haftadır Türk Telekom 24 Mbps Limitsiz ev interneti aboneliğimde, Eskişehir/Mahmudiye/İsmetpaşa Mahallesi Küme Evleri adresinde sürekli kopma sorunları yaşamaktayım. Müşteri numaram: 18226380756. Her gün yaşanan bu kopmalar, interneti kullanmamızı ciddi şekilde engelliyor.
Sorunu defalarca müşteri hizmetlerinize ilettim. Sistem üzerinde herhangi bir sorun görünmediği belirtilerek, bana sadece modem yerini değiştirmem, cihazı kapatıp açmam ve kablosuz ağ kanalını güncellemem gibi geçici çözümler önerildi. Tüm bu adımları eksiksiz uygulamama rağmen sorun devam ediyor. Ayrıca sistemde iki farklı taahhüt onaylanmış olarak görünüyor ve ikisinin de adı “Yalın 24 Mbps’ye Kadar Limitsiz Hiper”, bu da kafa karışıklığı yaratıyor.
Farklı bir Türk Telekom modem denediğimde, bu kez internet hızı çok düşük oldu fakat kablosuz ağda kopma yaşanmadı. Müşteri hizmetleri, modemimin garanti kapsamında olmadığı gerekçesiyle teknik servis yönlendiremeyeceklerini iletti. Ancak eksik hizmet almamıza rağmen faturalarımızı tam olarak ödemeye devam ediyoruz.
Talebim; yaşadığımız kopma sorununun kesin ve kalıcı olarak giderilmesi, gerekirse modem değişiminin yapılması veya yetkili teknik servis ekibinin yönlendirilerek gerekli kontrollerin sağlanmasıdır. Ayrıca taahhütler konusunda da bilgilendirme ve düzeltilme yapılmasını rica ediyorum.
Yaklaşık iki haftadır İstanbul/Kadıköy'deki Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev internet paketimde sürekli bağlantı kopmaları ve sık sık düşük hız sorunları yaşıyorum. Bu problemler neredeyse her gün meydana geliyor ve internet hizmetini verimli şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca i...
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev internet abonesiyim. 15 gündür Samsun Çarşamba Gökecek çakmak Bestetepe Sokak No:14 adresinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Sorunun ana hat internet kablosunun kopmasından kaynaklandığı belirtilmesine r...
Türk Telekom’dan 25 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor ve neredeyse her 2 dakikada bir bağlantı kesiliyor. Bu sorun günün her saatinde yaşanıyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza k...
Türk Telekom 24 Mbps Limitsiz ev interneti kullanıyorum. 14 Eylül 2025’ten bu yana sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorunlar aralıksız devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde bina ankastresinde sorun olduğu söylendi. Bunun üzerine elektrikçi...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom ev interneti aboneliğimde sürekli hız ve bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde, aralıksız olarak devam ediyor. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve sorunlarım giderilmedi. Eskişehir Tepebaşı Aşağı...
Yorumlar