Yan Fırça Hatası Nedeniyle Viomi V5 Pro Robot Süpürge Sürekli Arızalı Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 6 ay önce yerel bir mağazadan Viomi v5 Pro ht robot süpürge satın aldım. Cihazı aldıktan sadece bir hafta kadar sonra sürekli “yan fırça hatası” vermeye başladı. Ürünü yetkili servise götürdüm, cihazı resetleyip fabrika ayarlarına döndürerek sorunu çözmeye çalıştılar. Süpürgeyi teslim aldıktan kısa süre sonra yine aynı yan fırça hatasıyla karşılaştım.

Tekrar servise başvurduğumda bu kez yan fırça motorunun arızalı olduğu ve değişeceği söylendi, cihaz yaklaşık beş gün serviste kaldı. Teslim aldıktan sonra bir süre sorun çıkarmayan robot süpürge bugün tekrar aynı yan fırça hatasını verdi. Sürekli aynı arızayı yaşamak ve her seferinde servise gitmek zorunda kalmak bizi bu üründen tamamen soğuttu.

Sürekli tekrarlayan bu arızadan dolayı ürünü ayıplı mal olarak değerlendiriyorum. Viomi v5 Pro ht robot süpürgenin geri alınarak yenisi ile değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.