Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 2024 yılından beri düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bir anda gidiyor ve 2–3 gün boyunca hiç gelmediği dönemler oluyor. Bu sürelerde evde internete ihtiyaç duyduğumuz hiçbir işi yapamıyoruz.

Yaşadığım her aksaklıkta Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun bölgede yaşanan genel bir problem olduğu söyleniyor ancak sorun kalıcı olarak çözülmüyor ve bu kopmalar sürekli tekrar ediyor. Buna rağmen faturam her ay eksiksiz ve aynı tutarda alınmaya devam ediyor.

Ben öncelikle ev internetimin kesintisiz ve stabil bir şekilde çalışmasını, bağlantı sorununun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Uzun süredir devam eden bu problem için gerekli teknik incelemenin yapılarak arızanın tamamen çözülmesini ve bundan sonra benzer mağduriyetler yaşamamak için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.