to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetini 10 günden fazladır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İnternet sürekli donuyor, sayfalar çok yavaş açılıyor ve çoğu zaman hız testi sayfası bile açılmıyor. Bilgisayarımdan ve telefonumdan internete bağlanmakta ciddi sorun yaşıyorum.
Bu süre içerisinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İlk aramamda sorunun çözüldüğü söylendi ancak o sırada modemimde Wi-Fi ismi bile görünmüyordu ve bağlantı kuramıyordum. İkinci aramamda görüştüğüm beyefendi sorunu düzelttiğini söyledi ama sadece Wi‑Fi ismi görünür hale geldi, bağlantı ve hızla ilgili sorunlarım aynı şekilde devam etti, herhangi bir iyileşme olmadı. Dün yaptığım üçüncü aramada ise kendi taraflarında bir sorun olmadığı, cihazları kapatıp açmam ve yeniden bağlanmam gerektiği söylendi fakat tüm bunları denememe rağmen sorun hala çözülmedi.
Kahramanmaraş Saçaklızade’de ikamet ediyorum ve bu internet sorunları nedeniyle derslerime düzgünce çalışamıyor, tezimi yazamıyorum. Hem eğitim hayatım hem günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor. Türk Telekom’dan, ev internetimdeki bu yavaşlık ve donma probleminin teknik olarak incelenerek kalıcı şekilde giderilmesini, hizmeti sorunsuz bir şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık 20 gündür ciddi yavaşlık ve kopma sorunu yaşıyorum. 35 Mbps hız paketine rağmen özellikle akşamları internet neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor. Evde sabah yalnızca bir kişi kullanmasına rağmen hız çok düşük, akşamları ise film izleyemiyor, ders yapamıyor ve sayfaları bile çok yavaş açabiliyorum.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sorunun düzeldiği söylenmesine rağmen problem aynı şekilde devam ediyor. Ne kopma sorunu ne de hız düşüklüğü kalıcı olarak giderilmiyor.
Kahramanmaraş’taki adresimde aldığım hizmetten şu an için kesinlikle memnun değilim. Sürekli yaşadığım bu yavaşlık ve kopma probleminin teknik ekip tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve bağlantımın taahhüt ettiğiniz hız ve stabiliteye kavuşturulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet hizmetimde yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım genellikle oldukça yavaş, bazı zamanlarda ise internet tamamen kesiliyor ve bağlantı sağlanamıyor. Bu nedenle internetimi verimli olarak kullanamıyor, günlük işlerimi dahi yaparken aksaklık yaşıyorum. Bu...
Türk Telekom müşterisiyim ve ev internetimi uzun süredir kullanmama rağmen özellikle televizyon üzerinden internet bağlantısıyla yayın izlerken ciddi donma ve kesinti sorunları yaşıyorum. Daha önce teknik destek tarafından hattımda iyileştirme yapıldığı bildirildi ancak sorun hâlâ devam ediyor. Mod...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır ciddi bir hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı sorunu olmamasına rağmen gün içinde internet defalarca kopuyor, günde 3–4 kez modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Modemi kapatıp açınca bir süreliğine düzeliyor gibi olu...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 10 gündür ciddi internet problemi yaşıyorum. İnternet bağlantısı hem çok yavaş hem de sık sık kopmalar oluyor; çoğu zaman sağlıklı bir şekilde mobil interneti kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım; her seferinde hat ve internet resetle...
Yaklaşık 2–3 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Son aşamada taahhüdüm yenilendi, hız artışı yapılacağı ve internetimin daha iyi olacağı söylenerek fiyat da yükseltildi. Ancak taahhüt ve hız artışı yapıldıktan sonra internetim çok daha kötü hale geldi. Özellikle akşam saatlerinde evimde t...
Yorumlar