Türk Telekom Ev İnternetinde 45 Saat Kesinti Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 2 günden fazladır, yaklaşık 45 saattir kesinti yaşıyorum. Altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak evime 2 sokak mesafedeki başka bir Türk Telekom kullanıcısının interneti aktif olarak çalışıyor, sadece benim hattımda bu kadar uzun süren bir kesinti var.

Her aradığımda farklı bir saat verilerek oyalanıyorum. Örneğin saat 15.00’te aradığımda kesintinin bu saatte giderileceği söyleniyor, sorun düzelmeyince 16.00’da tekrar aradığımda bu kez ertesi gün 03.00’te arızanın giderileceği bilgisi veriliyor. Buna rağmen hâlâ internet erişimi yok. 533 ******70 numarasıyla kaydım mevcut.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin nedeninin net şekilde açıklanmasını ve arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum.