Türk Telekom Ev İnterneti Kesintisi Ve Hediye 5 GB İnternet Sorunu

1 Ekim 2026 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda ve hiç düzelmedi. İlk aradığımda altyapı ve genel arıza çalışması olduğu, internetin aynı gece saat 03.00’te geleceği söylendi. İnternet gelmeyince tekrar aradığımda bu kez ertesi gün saat 15.00’te düzeleceği bilgisi verildi, sonrasında tekrar gece 03.00’e ertelendi ancak bugün 3 Ekim olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum.

Mağduriyetimi azaltmak için tarafıma 1 hafta süreyle 5 GB hediye internet verileceği söylendi, KAZAN-KAZAN göndericisinden de bu yönde SMS aldım. Ancak SMS’te yer alan kodu göndermeme rağmen hattıma hiçbir internet paketi tanımlanmadı. Her aradığımda farklı bilgi veriliyor, hediye internetin tanımlanacağı söyleniyor fakat ne ev internetim geliyor ne de vaat edilen hediye internet hattıma tanımlanıyor.

0541*****87 numaralı hattım üzerinden kayıtlı olan ev interneti hizmetim için yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini, gerek ev internetimin bir an önce aktif edilmesini gerekse SMS ile tarafıma bildirilen 5 GB hediye internet paketinin hattıma eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım internet için tarafıma uygun şekilde mağduriyet giderimi yapılmasını istiyorum.