Türk Telekom Ev İnterneti Kesintisi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 3 gündür kesinti yaşıyorum. Kırklareli Lüleburgaz’da ikamet ediyorum ve bu süre içinde evde hiç internet kullanamıyorum.

Sorunla ilgili defalarca arıza bildirmek ve bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece telesekreter yanıt veriyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle hem arıza kaydımın durumu hakkında bilgi alamıyorum hem de kesintinin ne zaman giderileceğini öğrenemiyorum.

İnternet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını, ayrıca yaşadığım uzun süreli kesinti ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunu nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.