Türk Telekom Ev İnterneti Faturaları Aşırı Yüksek, Uygun Tarife İstiyorum

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve uzun süredir faturalarımın tutarı makul seviyede değil. Düşük fatura diye bir dönem hiç yaşamadım, sürekli yüksek rakamlarla karşılaşıyorum. Buna rağmen faturamda herhangi bir iyileştirme veya daha uygun bir tarife yansıtılmadı.

Piyasadaki diğer firmalara baktığımda, özellikle Vodafone’un hem daha düşük ücretlerle hizmet verdiğini hem de cayma bedelimi karşılayabileceğini görüyorum. Buna rağmen mevcut operatörüm olan Türk Telekom tarafında bana daha uygun bir fatura imkanı sunulmadı. Son faturalarımın 1239 TL’lere varan seviyelere çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum çözülmedi, faturalarımda kayda değer bir düşüş sağlanmadı. Artık bu platform üzerinden talepte bulunmak zorunda kaldım.

Türk Telekom’dan talebim, kullandığım ev interneti için bana piyasa koşullarına uygun, daha düşük ve makul bir fatura sunulması, gerekiyorsa tarifemin yeniden düzenlenmesi ve mevcut yüksek faturalarımın da gözden geçirilerek tarafıma adil bir şekilde yansıtılmasıdır.