to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve uzun süredir faturalarımın tutarı makul seviyede değil. Düşük fatura diye bir dönem hiç yaşamadım, sürekli yüksek rakamlarla karşılaşıyorum. Buna rağmen faturamda herhangi bir iyileştirme veya daha uygun bir tarife yansıtılmadı.
Piyasadaki diğer firmalara baktığımda, özellikle Vodafone’un hem daha düşük ücretlerle hizmet verdiğini hem de cayma bedelimi karşılayabileceğini görüyorum. Buna rağmen mevcut operatörüm olan Türk Telekom tarafında bana daha uygun bir fatura imkanı sunulmadı. Son faturalarımın 1239 TL’lere varan seviyelere çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum çözülmedi, faturalarımda kayda değer bir düşüş sağlanmadı. Artık bu platform üzerinden talepte bulunmak zorunda kaldım.
Türk Telekom’dan talebim, kullandığım ev interneti için bana piyasa koşullarına uygun, daha düşük ve makul bir fatura sunulması, gerekiyorsa tarifemin yeniden düzenlenmesi ve mevcut yüksek faturalarımın da gözden geçirilerek tarafıma adil bir şekilde yansıtılmasıdır.
Yaklaşık 7 yıldır Türk Telekom ev interneti müşterisiyim ve şu an 24 Mbps limitsiz paket kullanmaktayım. Mart ayında yaptığım taahhüt yenilemesi sonrasında faturam 400 TL civarından 900 TL’ye yükseldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüt yenileme sırasında faturamın 900 TL olacağı bilgisi verilm...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve mevcut taahhüdüm gelecek ay sona eriyor. Online işlemler üzerinden kontrol ettiğimde, gelecek dönem için faturalandırmanın 700 TL’nin üzerinde göründüğünü fark ettim. Şu anda ödediğim fatura tutarı 485 TL ve aradaki bu ciddi artış tarafıma önced...
Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Faturama yansıyan iki farklı problemim var ve defalarca aramama rağmen çözüme kavuşmadı. Öncelikle, modem ücretiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Modem bana hiç gelmediği için modemi iptal ettirdim, ancak buna rağmen faturamdan modem ücreti kesilmeye devam ediy...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için her ay düzenli olarak yaklaşık 374 TL tutarında fatura ödüyorken, son faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir paket değişikliği, taahhüt bitişi ya da ek hizmet almamama rağmen 1.285 TL olarak yansıtılmıştır. Bu olağanüstü yüksek faturanın ne...
Uzun süredir Türk Telekom evde internet abonesiyim. Son 4 aydır, Türk Telekom’un internet paketleri için uyguladığı fiyatların hem piyasa gerçeklerinin hem de rakip firmaların sunduğu tekliflerin oldukça üzerinde kaldığını gözlemliyorum. Benzer hız ve kullanım koşullarını sunan diğer firmalar çok da...
Yorumlar