to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim 2025 akşamından itibaren Eskişehir Batıkent Mahallesi Kadir Sokak Canpark Konutları’nda Türk Telekom’dan aldığım limitsiz internet hizmetini kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca dijital yanıtlama sistemiyle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum. Her aradığımda genel bir arıza olduğu belirtiliyor ve arızanın giderilme süresi sürekli ileriye atılıyor; örneğin sabah sekiz için verilen süre, sekizde tekrar aradığımda akşam sekize erteleniyor.
Bu kadar uzun süreli bir kesinti daha önce yaşamadım, sadece zaman zaman kısa süreli kesintiler oluyordu. Ancak bu sefer iki günü aşan bir süredir internet hizmeti alamıyorum ve tarafıma herhangi bir arıza kaydı numarası da verilmedi. Ayrıca, bu süreçte fatura, ücret iadesi veya indirimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Karşımda muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.
Ben bir öğretmenim ve internet üzerinden yapmam gereken tüm işlerim aksadı. Sorunun en kısa sürede çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
28.10.2025 tarihinden bu yana Eskişehir Tepebaşı Çamlıca Mahallesi'indeki adresimde, Türk Telekom sınırsız 35 Mbps ev interneti hizmetim bölgesel arıza nedeniyle çalışmıyor. İnternetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca...
03 Ekim 2025'de Ankara Mamak Başak Mahallesi 36 numaralı p*** A***ı'nda Türk Telekom fiber internet bağlantım yapıldı. Ancak 07 Ekim 2025’te hız düşüklüğü ve bağlantı kopması nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Aradan bir hafta geçmeden internetim tamamen kesildi. O tarihten bu yana, yaklaşık 15 gündü...
15.10.2025 tarihinden bu yana İstanbul Sancaktepe’de kullandığım Türk Telekom evde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bir haftadır tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu. Teknik ekip ev...
Yorumlar