Türk Telekom Eski Modemin Değişimi İçin Yapılan Talebe Yanıt Alınamıyor

Yıllardır kullandığımız ve artık eskiyen TP-Link TD-W9970v3 model modemimizin ücretsiz olarak değiştirilmesi için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talepte bulundum. Modemimiz eski olduğu için verimli çalışmıyor ve internet bağlantımızda sık sık sorunlar yaşıyoruz.

Şikayet kaydımı oluşturmama rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Aboneliğimizi yeniledikten sonra, bir defaya mahsus ücretsiz modem değişimi hakkımızdan faydalanmak ve bu kapsamda yeni bir cihazın adresimize ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.

Adres: Birlik Mah. 499. Sok.** Parnora Apartmanı Çankaya / Ankara
İrtibat: 0505 507 **
İkinci irtibat: 0542 564 **

Konu hakkında acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.