Çocuğumun Ayağını Yoran Nike Mercurial Vapor 17 Kramponu İçin Değişim Talebi

14.06.2026 tarihinde İstinyePark nsp mağazasından çocuğum için Nike Mercurial Vapor 17 krampon satın aldık. Ayakkabı numaramız tam olmasına rağmen krampon çocuğumun ayağını ciddi şekilde vuruyor, giydiği her seferde topuk kısmında yaralar ve kanamalar oluyor.

Ürünü mağazaya götürüp vurma şikayetiyle incelemeye gönderdiler, ancak ayakkabıda kusur yok denilerek krampon bize geri yollandı. Buna rağmen krampon toplamda sadece 4 kez giyildi ve her giyişinde çocuğumun ayakları kan içinde kalıyor, topuk kısmında acı veren yaralar oluşuyor. Çocuğum artık ayakkabıyı giymek istemiyor.

Mağaza değişim talebimizi kabul etmeyeceklerini söyledi. Ürünün bu şekilde kullanılamaz durumda olması ve çocuğumun sağlığını olumsuz etkilemesine rağmen çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Nike Mercurial Vapor 17 krampon için değişim ya da ayak sağlığını koruyacak şekilde uygun bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.