Türk Telekom Eğitim Sitesinde Yanıltıcı Reklam İle Haksız Abonelik ve Fatura Kesintisi

7 Ekim 2025 tarihinde saat 19:40 civarında, çocuğum 1. Sınıf öğrencisi olarak ilk-okul.com sitesinde 't' sesi etkinlikleriyle çalışırken karşısına “lumorvix” adlı bir reklam çıktı. Ben ekran kaydı alırken, lumorvix reklamı funimobi olarak değişti. Çocuğum henüz okuma yazma bilmediği için reklama istemeden tıklamış. Reklam, Türk Telekom sayfası gibi görünüyordu fakat hangi ürüne ait olduğu anlaşılıyordu (çocuklar için yön tuşu ile yönlendirme yapılmış). Ayrıca, “Ön bilgilendirme metnini okudum” seçeneği de otomatik olarak işaretlenmişti.

Reklamı tıkladıktan sonra, faturama “3480 freshiofun” adı altında toplamda 196,1 TL ücret yansıtıldı. Aboneliğin her ay yenileneceği bilgisini görünce, durumu fark eder etmez hemen iptal ettim. Bu süreçte herhangi bir onay vermediğim ve bilgilendirilmediğim halde, çocuğumun bir eğitim sitesi üzerinden bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilemez.

Türk Telekom’dan beklentim, faturama yansıtılan tüm ücretin, vergiler ve eklerle birlikte tarafıma iade edilmesidir. Konunun acilen incelenmesini ve benzer reklamların engellenmesini rica ediyorum.