to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Edremit’te ADSL Kesintisi Güvenlik Kameralarını Çöktürüyor
Türk Telekom ADSL ev interneti, Balıkesir Edremit’e bağlı büyük bir mahallede bulunan yaşlı babamın adresinde uzun süredir sorunlu çalışıyordu, yaklaşık bir aydır ise tamamen kesik durumda. Şubat ayı başından beri babam bu arıza için tam 9 kez kayıt açtırdı ancak internet hâlâ yok ve herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Müşteri numaramız 181**136’dır.
Evde babam için kurduğumuz güvenlik kameralarını internet olmadığı için uzaktan takip edemiyoruz, bağlı cihazlar çalışmıyor ve bu durum hem güvenlik hem de günlük kullanım açısından ciddi mağduriyet yaratıyor. Arıza için her aradığımızda yalnızca “ilgileniyoruz” denilerek geçiştiriliyoruz, ne somut bir çözüm tarihi veriliyor ne de sahadan net bir dönüş sağlanıyor.
Türk Telekom’un bu adresteki internet arızasını artık daha fazla gecikmeden acilen gidermesini, ayrıca internetin hiç kullanılamadığı dönemlere ait ücretlerin de sonraki faturalardan düşülerek iade edilmesini talep ediyorum.
Bugün yaşlı babamız, merkeze giderek Telekom'la görüştü, müdüriyete kadar çıktı, derdimizi direkt yetkiliye anlattı, ekip göndereceğiz demişler, öğleden sonra bekleyin demişler, eve döndü ancak gelen olmayıp aramışlar, yapabileceğimiz bir şey yok, merkeze bildireceğiz demişler. Hala bir gelişme yok.
