Türk Telekom Edirne Uzunköprü’de Sürekli Çekim Sorunu Ve Yanıltıcı Ücretlendirme

Türk Telekom mobil hattımda Edirne Uzunköprü’de 1 Ekim 2025’ten bu yana gün içinde sürekli çekmeme sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefonumla ne düzgün konuşma yapabiliyorum ne de mobil interneti verimli kullanabiliyorum.

Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum. Baz istasyonunda iyileştirme yapılacağı söylendi, sim kartım resetlendi, internet ayarlarım sıfırlandı ancak hiçbir işlem sorunu çözmedi. Ayrıca tarafıma ücretsiz operatör değişikliği yapabileceğim bilgisi verildi, fakat daha sonra bunun için ücret çıkarıldı.

Hem çekim sorununun giderilmemesi hem de verilen bilginin sonradan ücretlendirmeye dönüştürülmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle hattıma ait taahhüdün hiçbir şekilde ceza yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.